Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation ?
Un petit conseil : tous les e-mails de confirmation sont envoyés automatiquement par le Shop du Gamer (info@shopdugamer.com). Vérifie ta boîte mail – ils peuvent parfois se retrouver dans le dossier de spam. Si tu penses avoir saisi une mauvaise adresse e-mail lors ta commande, fais-le-nous savoir et nous corrigerons cela pour toi.
Où est mon colis ?
Tous les colis sont expédiés avec un suivi, mais une fois qu'ils ont quitté l'entrepôt, nous n'avons malheureusement plus de contrôle sur eux. Si tu te poses des questions concernant un colis perdu ou retardé, contacte-nous, on trouvera une solution.
En quoi sont faits les T-shirts ?
Nos T-shirts sont fabriqués à 100 % en coton de haute qualité, ce qui leur confère une texture douce et une excellente durabilité. Certaines couleurs ou collections spéciales peuvent inclure des mélanges de matériaux différents, mais cela sera toujours clairement indiqué sur la page du produit.
Quel sont les délais de livraison ?
Après traitement de ta commande, voici les délais de livraison estimés selon ta localisation :
France : 4 à 5 jours ouvrés
Belgique : 5 à 6 jours ouvrés
Luxembourg : 7 jours ouvrés
Suisse : 7 à 10 jours ouvrés
Reste de l’Europe : 4 à 8 jours ouvrés
Tu recevras un e-mail de confirmation avec un suivi une fois ton colis expédié. 🚀
Puis-je retourner ou échanger un T-shirt ?
Bien sûr ! Si ton achat ne convient pas, tu peux le retourner dans un délai de 14 jours après réception. Le T-shirt doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
Pour lancer le processus de retour, écris-nous simplement à info@shopdugamer.com. Les frais de retour seront à ta charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
Le t-shirt devra être renvoyé vers le centre d'impression le plus proche du lieu de réception, en Europe.
Quelle est la qualité de l'impression et comment dois-je laver mon T-shirt pour préserver sa qualité ?
Nos T-shirts sont imprimés grâce à des procédés d'impression de haute qualité garantissant des couleurs vives et une bonne durabilité.
Pour protéger l'impression et maintenir sa qualité, nous te recommandons de retourner le T-shirt à l'envers et de le laver à basse température (idéalement 30 degrés). Évite le sèche-linge et ne repasse pas directement sur l'impression.
Des questions ?
N'hésite pas à nous envoyer un e-mail via le formulaire disponible ici. Notre service client te répondra en un rien de temps ! 😊